TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLITICAS DE RESERVACION

Tarifa puede ser en pesos mexicanos MXN o en Dólares moneda de Estados Unidos de Norte América para huéspedes extranjeros.
En el Hotel aceptamos Tarjetas: VISA Y MASTER CARD
En caso de no garantizar su reservación, se cancelará automáticamente.

MENORES:

Niños Menores de 6 (seis) años, podrán compartir la habitación sin ningún costo. Aplican restricciones.
Niños Mayores de 12 (doce) años, cuentan como persona adulta.

CHECK IN: 4:00 PM
CHECK OUT: 11:00 AM

El estacionamiento es gratuito para los huéspedes, el Hotel no responde por pérdidas o accidentes que pudiera sufrir el vehículo.

CANCELACIONES:

El hotel acepta modificaciones o cancelaciones hasta con 48 (cuarenta y ocho) horas de anticipación a la llegada.

REEMBOLSO:

El depósito de la reserva no es reembolsable por constituir garantía sobre la reserva. Por tanto, no se realizará ningún tipo de reembolso.

MASCOTAS:

Ningún tipo de mascota se admite en las instalaciones del Hotel.

REGLAMENTO INTERNO HOTEL LOS CABOS GOLF RESORT

ART. 1.- RÉGIMEN JURÍDICO. Las relaciones que se produzcan en razón de los servicios de hospedaje de los usuarios (en lo sucesivo identificados como los “Huéspedes”) con este establecimiento de hospedaje denominado Hotel Los Cabos Golf Resort (en lo sucesivo identificado como el “Hotel”), se regirán por la legislación mercantil y, de manera subsidiaria, por la legislación civil aplicable, por la Ley General de Turismo y las disposiciones legales aplicables en el Estado de Baja California Sur. Estas disposiciones se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas por el huésped, y se aplicarán además los usos y prácticas comunes que rijan sobre la materia en el Municipio de Cabo San Lucas, Estado de Baja California Sur. El Hotel, tiene a la vista de los Huéspedes en cada habitación, el presente reglamento, siendo su cumplimiento obligatorio, tanto para el Hotel como para los Huéspedes.

ART. 2.- REGISTRO E IDENTIFICACIÓN DE HUÉSPED. El Huésped tiene la obligación de registrarse llenando personalmente la tarjeta de registro, la cual debe indicar los siguientes datos:
  • Tarifa aplicable
  • Tipo de habitación solicitada
  • Número de noches de estancia
  • Servicios incluidos
  • Condiciones de cargo por cancelación
  • Clave de reservación
  • Hora límite de entrada (entrega de habitación)
  • Con fines estadísticos la tarjeta de registro debe contener:
  • Fecha de entrada y salida
  • Nacionalidad
  • Lugar de residencia
  • Número de Usuarios registrados
  • En el caso de reservaciones previamente realizadas por el Huésped de forma directa o mediante su empresa, una agencia o cualquier intermediario que acredite como tal, el Hotel tiene la obligación de reconocer y aceptar la papeleta de reservaciones y proporcionar los servicios solicitados por el Huésped, si la disponibilidad lo permite la cual debe incluir la clave de confirmación proporcionada por el Hotel o, en su defecto, gestionar el alojamiento en otro hotel con las condiciones y tarifas similares.
  • El Hotel debe especificar con anterioridad si aplica un cargo adicional cuando el pago es realizado con tarjeta de crédito. Las políticas de cobro de servicios habituales deben especificarse claramente con anterioridad al registro del Huésped en el momento de hacer su reservación.
  • Cuando los Huéspedes sean un grupo contratado con anterioridad, su representante llenará las tarjetas de registro o entregará listas que reúnan los requisitos. El Hotel negará alojamiento al Huésped que no cumpla con este requisito y está facultado para exigir si lo considera oportuno, la identificación del solicitante y de las personas que lo acompañan en el hospedaje.

ART. 3.- OBLIGACIONES DEL HOTEL. El Hotel en la prestación de sus servicios de hospedaje, se compromete al cumplimiento de lo expresamente pactado, de acuerdo con la naturaleza del alojamiento y las reglas apegadas al uso y a la práctica existente en el Municipio de Cabo San Lucas, Estado de Baja California Sur y a lo que ordenen las leyes y reglamento aplicables.

ART. 4.- TIEMPO DE HOSPEDAJE. El Huésped, de conformidad con el Hotel, especificará en la tarjeta de registro el número de días que estará hospedado en el Hotel. Se considera como unidad de tiempo en el contrato de alojamiento, el cobro de habitación que se genera a partir de la entrega de la misma, cobrando la renta convenida sin que ésta pueda exceder las tarifas publicadas. El tiempo es de un día cuya expiración quedará fijada a las __ horas de cada día. Las habitaciones deberán ser proporcionadas al Huésped a más tardar a las __ horas del día reservado. Se entiende cumplido el primer día de alojamiento, dentro del horario indicado, cuando la ocupación del cuarto tenga efecto antes de las ____ de la mañana. Cuando no se haya fijado la duración del alojamiento en las tarjetas de registro, se entenderá el hospedaje contratado por un solo día y las estancias por mayor tiempo se consideran como prórrogas tácitas y voluntarias de 24 (veinticuatro) horas cada vez, por lo que el Hotel puede poner fin al alojamiento en cualquier momento, previo aviso al Huésped.

ART. 5.- OBLIGACIONES DEL HUÉSPED, PAGO DE TARIFA.
Es obligación del Huésped, pagar puntualmente el importe de la cuenta causada por el consumo de servicios en el Hotel, cuando sea requerido por el Hotel. La tarifa del servicio de hospedaje queda expuesta a la vista del Huésped. El pago podrá ser exigido por adelantado a juicio del Hotel y el Huésped podrá garantizar el pago al Hotel mediante la firma de pagaré (Voucher) de alguna tarjeta de crédito aceptada por el Hotel. El Huésped que el día de su salida desocupe su habitación después de las horas establecidas en el artículo anterior, queda obligado al pago del precio del hospedaje correspondiente a otro día.
La falta de pago por parte del Huésped cuando sea requerido al efecto, causa la rescisión del servicio de hospedaje y el Hotel podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir y llevar a cabo el desalojo de la habitación, pudiendo retener el equipaje en garantía en los términos previstos por el Art 2,583 (dos mil quinientos ochenta y tres) del Código Civil para el Estado de Baja California Sur. Independientemente de lo anterior, de conformidad a lo dispuesto por el art 241 (doscientos cuarenta y uno) Fracción IV (Cuatro Romano) del Código Penal vigente para el Estado de Baja California Sur, el Huésped que, habiéndosele prestado un servicio, no haya pagado su importe, está cometiendo el ilícito de fraude previsto en el numeral citado.
El Hotel no podrá condicionar la compra de otros consumos al servicio de hospedaje, salvo en los casos de paquetes.
El Hotel no aplica consumo mínimo en ninguno de los centros de consumo de las instalaciones.

ART. 6. – RESPONSABILIDAD DEL HOTEL. El Hotel responde únicamente como depositario de los valores, dinero, alhajas y demás bienes que el Huésped constituya en depósito en la administración del Hotel y sean recibidos en tal concepto por el personal del negocio autorizado al afecto.

ART. 7.- DISPOSICIONES VARIAS.
El Hotel no autoriza el acceso a persona alguna a las habitaciones ocupadas por el Huésped, a menos que haya sido previamente autorizada por el Huésped y, en todo caso, se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas. Las personas que laboren en el servicio y limpieza, mantenimiento y supervisión, así como el representante legal o el administrador del Hotel, tendrán libre acceso a las habitaciones ocupadas por el Huésped, si la operación lo requiere. Las visitas, registros, inspecciones y demás trámites que dentro de las habitaciones pretendan realizar las autoridades en el cumplimiento de sus funciones, se llevarán a efecto con el más estricto apego a las garantías constitucionales.
Por seguridad los Huéspedes deberán de dejar en la recepción, las llaves de sus habitaciones, cada vez que salgan del Hotel. No podrá alojar en sus habitaciones a personas diferentes a las registradas previamente y, en ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el Hotel en cada habitación.
Es obligación de los Huéspedes informar a la administración del Hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que el Hotel pueda a su vez, tomar las medidas pertinentes y dar aviso inmediatamente a las autoridades cuando proceda.
Los niños no deben salir solos de la habitación, ni circular por pasillos, jardines, alberca o áreas y servicios públicos del Hotel, si no van acompañados por una persona adulta.
Los jardines, áreas de juegos infantiles y alberca cuya administración corresponda al Hotel, serán uso exclusivo de los Huéspedes en la forma, términos y condiciones que señalen, queda establecido que son gratuitas para los Huéspedes dentro de los horarios fijados sin que genere o condicione gasto alguno.
Las personas que deseen ausentarse temporalmente del Hotel y retener a su disposición la habitación alquilada, deberá pagar por anticipado el monto del alquiler por todo el tiempo de su ausencia; cumplido el plazo no haciéndose el nuevo pago, el administrador del Hotel podrá proceder conforme al artículo 5 de este Reglamento.
Cuando el Huésped se ausente por más de 18 (dieciocho) horas sin previo aviso a la administración del Hotel, podrá el Hotel dar por rescindido el contrato de hospedaje y proceder a recoger el equipaje en el caso de que el valor real del equipaje del Huésped no garantice el importe de la cuenta.

ART. 8.- EL EQUIPAJE COMO GARANTÍA. El equipaje y demás bienes que introduzcan los Huéspedes en el Hotel, se consideran propiedad de la persona que efectúe el registro y podrán responder preferentemente de todos los adeudos que, por concepto de hospedaje, servicios complementarios y otros consumos causen las personas comprendidas en el régimen respectivo.

ART. 9.- SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL. A efecto de dar cumplimiento a la NOM- 007-TUR 2002, el Hotel tiene contratado un Seguro de Responsabilidad Civil, que cubre daños a terceros en relación con sus personas y sus bienes cuyo monto está basado en función del número de habitaciones con que se cuenta.

ART. 10.- CANCELACIONES. Las reservaciones serán confirmadas de acuerdo con el espacio disponible y sujetas al pago no reembolsable de una noche. El Hotel aplicará cargo por cada cancelación al Huésped del 100% (cien por ciento) del valor de la primera noche en caso de que ésta se realizara entre las 47 (cuarenta y siete) horas previas a la fecha reservada. El Hotel aplicará cargo por cancelación al Huésped del 100% (cien por ciento) del valor de la primera noche cuando no se realice cancelación y/o no se presente el Huésped (No show).

ART. 11.- OTRAS OBLIGACIONES. Queda estrictamente prohibido a los Huéspedes:
Alterar el orden, hacer ruidos que incomoden a los demás Huéspedes, así como utilizar la habitación para cualquier acto o juego prohibido por la ley, lavar y tender ropa dentro de la habitación.
Deteriorar el mobiliario, la decoración o bienes del Hotel; si se ocasiona algún daño en cualquiera de las instalaciones del Hotel, se cobrará el importe de la reparación que cauce.
No se permite el acceso a mascotas de ningún tipo.
Queda prohibido fumar en el interior de las habitaciones.
El Hotel se reserva el derecho de dar por terminado el servicio de hospedaje cuando se infrinjan las prohibiciones señaladas, sin que el Huésped causante de ellas tenga derecho a reducción alguna en su adeudo por el hospedaje o servicio recibidos, quedando obligado, además, al pago o indemnización por los daños o perjuicios que cause su proceder.

ART. 12.- SERVICIOS GENERALES. La prestación de los servicios por el Hotel no se condiciona por razones del sexo, religión, nacionalidad o condición social.
Los casos no previstos en el presente reglamento, se atenderán con base en lo establecido por la Ley General de Turismo, su reglamento, y demás disposiciones aplicables en la materia.