TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

POLÍTICAS DE RESERVA

La tarifa puede ser en pesos MXN mexicanos o en dólares estadounidenses para huéspedes extranjeros.
En el Hotel aceptamos tarjetas de crédito: VISA Y MASTER CARD
Si su reserva no está garantizada, se cancelará automáticamente.

Menores:

Los niños menores de 6 (seis) años pueden compartir la habitación sin costo alguno. Se aplican restricciones.
Los niños mayores de 12 (doce) años cuentan como adultos.

CHECK IN: 4:00 PM
CHECK OUT: 11:00 AM

El estacionamiento es gratuito para los huéspedes; el Hotel no se responsabiliza por pérdidas o accidentes que pueda sufrir el vehículo.

CANCELACIONES:

El hotel acepta modificaciones o cancelaciones hasta 48 (cuarenta y ocho) horas antes de la fecha de llegada.

REEMBOLSO:

El depósito de la reserva no es reembolsable ya que constituye una garantía sobre la reserva. Por lo tanto, no se realizará ningún reembolso.

Mascotas:

Tenga en cuenta que no se permiten mascotas en las instalaciones del hotel.

REGLAS DE PROCEDIMIENTO HOTEL LOS CABOS GOLF RESORT

ART. 1.- RÉGIMEN JURÍDICO. Las relaciones que se produzcan por razón de los servicios de hospedaje de los usuarios (en adelante identificados como los “Huéspedes”) con este establecimiento de hospedaje denominado Hotel Los Cabos Golf Resort (en adelante identificado como el “Hotel”) se regirán por la legislación mercantil y subsidiariamente , por la legislación civil aplicable, por la Ley General de Turismo y las disposiciones legales aplicables en el Estado de Baja California. Estas disposiciones se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas por el huésped, y se aplicarán también a los usos y prácticas comunes que rigen la materia en el Municipio de Cabo San Lucas, Estado de Baja California Sur. El Hotel, este reglamento se encuentra pegado en cada habitación a la vista de los Huéspedes, siendo de obligado cumplimiento, tanto para el Hotel como para los Huéspedes.

ART. 2.- REGISTRO E IDENTIFICACIÓN DEL HUÉSPED. El Huésped está obligado a registrarse llenando personalmente la ficha de registro, en la que deberá proporcionar los siguientes datos:

  • Tarifa aplicable
  • Tipo de habitación solicitada
  • Número de noches de estancia
  • Servicios incluidos
  • Términos de la tarifa de cancelación
  • Número de reserva
  • Fecha límite de check-in (entrega de la habitación)
  • Para fines estadísticos, la tarjeta de registro debe contener:
    • Fecha de entrada y salida
    • Nacionalidad
    • -Lugar de residencia
    • -Numero de personas registrados
    • En el caso de reservas realizadas previamente por el Huésped directamente o a través de su empresa, una agencia o cualquier intermediario que actúe como tal, el Hotel tiene la obligación de reconocer y aceptar el documento de reserva y prestar los servicios solicitados por el Huésped, si la disponibilidad lo permite. , deberá incluir el número de confirmación facilitado por el Hotel o, en su caso, solicitar alojamiento en otro hotel con condiciones y tarifas similares.
    • TEl Hotel debe especificar con anticipación si se aplica un cargo adicional cuando el pago se realiza con tarjeta de crédito. Las políticas habituales de cobro del servicio deben especificarse claramente antes del registro del Huésped en el momento de la reserva.
    • Cuando los Invitados sean un grupo previamente contratado, el representante llenará las fichas de registro o entregará las listas que llenen los requisitos. El Hotel denegará el alojamiento a los Huéspedes que no cumplan con este requisito y tendrá derecho a solicitar la identificación del solicitante y de las personas que lo acompañen en el alojamiento si lo considera oportuno.

ART. 3.- OBLIGACIONES DEL HOTEL. El Hotel en la prestación de los servicios de hospedaje, se compromete a cumplir con lo expresamente pactado, de acuerdo con la naturaleza del hospedaje y las normas anexas al uso y práctica existentes en el Municipio de Cabo San Lucas, Estado de Baja California Sur y a lo que ordenen las leyes y reglamentos aplicables.

ART. 4.- TIEMPO DE PERMANENCIA. El Huésped de acuerdo con el Hotel, especificará en la tarjeta de registro el número de días que permanecerá en el Hotel. Se considerará como unidad de tiempo en el contrato de hospedaje, el cargo de habitación que se genere a partir de la entrega de la misma, cobrando la renta pactada sin que exceda las tarifas publicadas. El tiempo es de un día cuyo vencimiento se fijará a las 10:00 AM de cada día. Las habitaciones deben proporcionarse al Huésped a más tardar a las 4:00 p. m. del día reservado. Se entiende cumplido el primer día de alojamiento, dentro del horario indicado, cuando la ocupación de la habitación se hace efectiva antes de las 10:00 horas de la mañana. Cuando en la ficha de registro no se haya fijado la duración del alojamiento, se entiende que el alojamiento contratado es por un solo día y las estancias superiores se consideran como una prórroga voluntaria de 24 (veinticuatro) horas seguidas, por lo que el Hotel puede rescindir el alojamiento en cualquier momento, previo aviso al Huésped.

ART. 5.- OBLIGACIONES DEL HUÉSPED, TARIFA DE PAGO.Cuando sea requerido por el Hotel Es obligación del Huésped, pagar a tiempo el monto de los cargos causados por el consumo de servicios en el Hotel. La tarifa del servicio de hospedaje está expuesta a la vista del Huésped. Es posible que se requiera el pago por adelantado del Hotel y el Huésped puede garantizar el pago al Hotel mediante la firma de una tarjeta de crédito aceptada por el Hotel mediante la firma de un pagaré (Voucher). El Huésped que el día de la salida desocupe su habitación fuera del horario establecido en el artículo anterior, está obligado a pagar el precio del alojamiento correspondiente a un día adicional.
La falta de pago por parte del Huésped cuando se le requiera al efecto, ocasiona la terminación del servicio de hospedaje y el Hotel podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir y efectuar el desalojo de la habitación, pudiendo retener el equipaje en garantía bajo la términos previstos en el artículo 2.583 (dos mil quinientos ochenta y tres) del Código Civil para el Estado de Baja California Sur. Sin perjuicio de lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 241 (doscientos cuarenta y uno) fracción IV (Cuatro Romanos) del Código Penal vigente para el Estado de Baja California Sur, el Huésped que, habiéndole proporcionado la servicio, no ha pagado su importe, está cometiendo una defraudación ilícita prevista en el citado número.
El Hotel no podrá condicionar la compra de otros consumos al servicio de hospedaje, excepto en el caso de paquetes.
El Hotel no aplica consumos mínimos en ninguno de los centros de consumo de las instalaciones.

ART. 6. – RESPONSABILIDAD DEL HOTEL. El Hotel responde únicamente como depositario de los valores, dinero, joyas y demás bienes que el Huésped constituya en depósito en la administración del Hotel y sean recibidos a tal efecto por el personal de la empresa autorizado al efecto.

ART. 7.- DISPOSICIONES VARIAS.El Hotel no autoriza el acceso a ninguna persona a las habitaciones ocupadas por el Huésped, salvo que haya sido previamente autorizado por el Huésped y, en todo caso, se reserva el derecho de no permitir la entrada de otros visitantes en la habitación. El personal que se desempeñe en el servicio y limpieza, mantenimiento y supervisión, así como el representante legal o administrador del Hotel, tendrán libre acceso a las habitaciones ocupadas por el Huésped si la operación así lo requiere. Las visitas, inspecciones y demás trámites que las autoridades pretendan realizar dentro de las salas en el ejercicio de sus funciones, se realizarán con el más estricto apego a las garantías constitucionales.
Por seguridad, los Huéspedes deberán dejar las llaves de sus habitaciones en la recepción, cada vez que abandonen el Hotel. No está permitido dar alojamiento a personas distintas a las previamente registradas en su habitación y, en ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser superior a la capacidad asignada por el Hotel para cada habitación.
Es deber de los Huéspedes informar a la administración del Hotel de cualquier enfermedad o enfermedad contagiosa, muertes, infracciones o delitos que ocurran en el establecimiento y sean de su conocimiento, para que el hotel a su vez, tome las medidas oportunas y dé notificación inmediata a las autoridades cuando corresponda.
Los niños no deben salir solos de la habitación, ni circular por pasillos, jardines, piscina o zonas comunes y servicios del Hotel, si no van acompañados de un adulto.
Los jardines, juegos infantiles y piscina cuya administración corresponde al Hotel, serán de uso exclusivo de los Huéspedes en la forma, términos y condiciones que se indica, se establece que son gratuitos para los Huéspedes dentro de los horarios establecidos sin generar gastos adicionales.
Las personas que deseen abandonar temporalmente el Hotel y conservar a su disposición la habitación alquilada, deberán abonar por adelantado el importe del alquiler por todo el tiempo de su ausencia; de no cumplirse el plazo para no efectuar el nuevo pago, el administrador del hotel podrá proceder de conformidad con el artículo 5 de este Reglamento.
Cuando el Huésped se ausente por más de 18 (dieciocho) horas sin previo aviso a la administración del Hotel, el Hotel podrá cancelar el contrato de hospedaje y proceder a recoger el equipaje en caso de que el valor real del equipaje del Huésped no no garantiza el importe de la factura.

ART. 8.-EQUIPAJE COMO GARANTÍA. El equipaje y demás bienes ingresados ​​por los Huéspedes al Hotel se consideran propiedad de la persona que se registra en el check-in y podrán ser responsables preferentemente de todos los débitos que por concepto de hospedaje, servicios complementarios y otros consumos causen a las personas amparadas por el régimen respectivo.

ART. 9.- SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL. Para dar cumplimiento a la NOM-007-TUR 2002, el Hotel tiene contratado un Seguro de Responsabilidad Civil, que cubre los daños a terceros en relación con sus personas y sus bienes cuyo monto está en función del número de habitaciones disponibles.

ART. 10.- CANCELACIONES. Todas las reservas se confirmarán en función del espacio disponible y estarán sujetas a un depósito no reembolsable de una noche. El Hotel cobrará cada cancelación al Huésped el 100% (cien por ciento) del valor de la primera noche en caso de que se haya realizado entre 47 (cuarenta y siete) horas antes de la fecha reservada. El Hotel cobrará al Huésped un cargo por cancelación del 100% (cien por ciento) del valor de la primera noche cuando no se realice la cancelación y/o el Huésped no se presente (no se presente).

ART. 11.- OTRAS OBLIGACIONES. Queda terminantemente prohibido para los Huéspedes:
Alterar el orden, hacer ruidos que incomoden a los demás Huéspedes, así como utilizar la habitación para cualquier acto o entretenimiento prohibido por ley, lavar y tender la ropa dentro de la habitación.
Deteriorar el mobiliario, decoración o propiedad del Hotel; si se produce algún desperfecto en alguna de las instalaciones del Hotel, se cobrará el importe del coste de la reparación.
No se permiten mascotas de ningún tipo.
Tenga en cuenta que no se permite fumar dentro de las habitaciones.
El Hotel se reserva el derecho de dar por terminado el servicio de alojamiento cuando se vulneren las prohibiciones señaladas, sin que el Huésped tenga derecho a reducción alguna de su deuda por el alojamiento o servicio recibido, y se obliga, además, a pagar o indemnizar los daños y perjuicios causados. por sus actuaciones.

ART. 12.- SERVICIOS GENERALES. La prestación de los servicios por parte del Hotel no está condicionada por razón de sexo, religión, nacionalidad o condición social.
Cualquier situación o casos no previstos en este Reglamento, se atenderán con base en lo dispuesto en la Ley General de Turismo, sus reglamentos y demás disposiciones aplicables en la materia.